Kjøpsvilkår – Restitusjon Norge AS

Selger: Restitusjon Norge AS / restitusjonnorge.no
Org.nr: 934 057 910
Kundeservice: kontakt@restitusjonnorge.no

I disse vilkårene betegnes Restitusjon Norge, oss/våre eller vi som selger, og kunde, du, deg eller ditt som kjøper.

 

1. Gjennomføring av handel

Handleprosessen på www.restitusjonnorge.no er enkel:

1. Velg ønsket produkt og trykk “Legg i handlevogn”.

2. Gå til kassen og velg frakt- og betalingsmetode.

3. Oppgi kontakt- og leveringsadresse.

Ved fullført kjøp godtar du våre vilkår og samtykker til produktinformasjonen og merknader knyttet til varen.

 

2. Personvern og sikkerhet

Vi lagrer og bruker informasjonen din for å kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg. All kommunikasjon dokumenteres via e-post. Dine opplysninger deles ikke med tredjepart, med mindre det er nødvendig for betalings- eller leveringsformål.

Du har rett til å få innsyn i lagret informasjon om deg én gang per år, i henhold til personvernlovgivningen. Vi kan bruke e-post og telefonnummer for markedsføring og nyhetsbrev, med mulighet til å melde seg av når som helst.

 

3. Priser

• Alle priser er inkl. mva., ekskl. frakt, med mindre “fri frakt-kampanje” gjelder.

• Prisene kan variere og vi tar forbehold om skrive-/trykkfeil og markedsendringer.

4. Betaling

Vi tilbyr betaling med: VISA, MasterCard, American Express, Klarna og Vipps.

• Kortbelastning skjer samme dag som kjøpet behandles.

• Klarna-faktura betales 30 dager etter at bestillingen behandles.

For Klarna kan dine kontakt- og ordredetaljer overføres til dem for kredittvurdering, i tråd med deres personvernerklæring.

5. Levering og henting

• Leveringstid: 1–5 dager (avhengig av lager og destinasjon).

• Ved tomt lager kan leveringstid være opptil 1 måned, og ved forhåndsbestilling oppgis tidligste og seneste levering.

• Vi er ansvarlig for varen til den er levert. Kunden må oppgi korrekt leveringsadresse og hente varene på postkontor hvis nødvendig. Returgebyr påløper ved manglende henting.

6. Angrerett og åpent kjøp

• Du har 14 dagers angrerett fra mottak av varen.

• Produktet må returneres i original stand og emballasje. Kunden dekker returfrakt.

• Fornøyd-garanti / åpent kjøp gjelder kun hvis varen ikke er brukt eller har bruksmerker.

7. Skader og reklamasjon

• Sjekk varene ved mottak.

• Skadde eller defekte varer meldes til kundeservice.

• Reklamasjonsrett: 2 år i henhold til norsk lov.

8. Retur og bytte

• Kunden dekker risiko og kostnader ved retur.

• Ved bytte dekker kunden frakt begge veier.

9. Refusjon

• Beløpet refunderes først når varen er mottatt og kontrollert, eller ved kansellering før utsendelse.

• Frakt refunderes kun ved feil eller mangelfull levering.

10. Ansvarsfraskrivelse

• Vi påtar oss ikke ansvar for skader eller bivirkninger ved bruk.

• Effekt kan variere per person.

• Følg alltid bruksanvisningen og konsulter helsepersonell ved underliggende medisinske tilstander eller graviditet.

11. Endring av vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene på nettsiden.

12. Spørsmål

Ta kontakt med kundesenteret via e-post: kontakt@restitusjonnorge.no